ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

1. Thông tin đơn vị

DP247 là nền tảng quản trị doanh nghiệp, phục vụ công cuộc chuyển đổi số toàn diện, giúp tăng năng suất và hiệu quả của doanh nghiệp trong các hoạt động như: quản lý nguồn nhân lực, quản lý công việc, dự án, quản lý kinh doanh, tồn kho, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

• Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG & NỀN TẢNG SỐ
• Mã số thuế: 0318253852
• Trụ sở: Số 61 đường 28, Cư Xá Lữ Gia, P.15, Q.11, Tp.Hồ Chí Minh
• Hotline: 0859 579 939
• Email: info@DP247.vn

2. Các định nghĩa

DP247: Là nền tảng (phần mềm dịch vụ) hỗ trợ vận hành và làm việc hiệu quả trong doanh nghiệp được chạy thương mại tại địa chỉ https://dp247.vn/. Nền tảng DP247 gồm các phân hệ:

• Quản trị nhân sự:
• Quản lý công việc, dự án
• Quản lý cuộc họp
• Quản lý hỗ trợ
• Quản lý kinh doanh

Khách hàng: Là các Tổ chức hoặc Cá nhân có nhu cầu sử dụng nền tảng DP247 hoặc sử dụng một trong các ứng dụng được phát triển bởi nền tảng DP247.

Hệ thống DP247 của Khách hàng (hệ thống): Là các Tổ chức hoặc Cá nhân có nhu cầu sử dụng nền tảng DP247 hoặc sử dụng một trong các ứng dụng được phát triển bởi nền tảng DP247.

Tài khoản sử dụng: Là tài khoản người dùng trên hệ thống DP247 của Khách hàng mà Khách hàng tạo quyền cho người dùng đó. Với mỗi một hệ thống, Khách hàng có toàn quyền cấp quyền sử dụng cho các nhân viên của mình tham gia vào hệ thống. Bằng hành động gửi đường dẫn mời tham gia hệ thống tới các địa chỉ email khác nhau, Khách hàng đồng ý cấp quyền sử dụng hệ thống DP247 của Khách hàng cho cá nhân và/hoặc tổ chức là chủ sở hữu của email đó. Mỗi một đăng ký thành công tên đăng nhập và mật khẩu thông qua đường dẫn được gửi bởi Khách hàng được tính là 01 tài khoản sử dụng. Số tài khoản sử dụng là căn cứ tính chi phí sử dụng nền tảng DP247.

3. Tài khoản DP247 của khách

DP247 chịu trách nhiệm cung cấp cho Người dùng DP247 quyền sử dụng phần mềm Nền tảng Quản trị doanh nghiệp DP247 theo hình thức thuê bao trả phí theo kỳ. Trong quá trình đăng ký, Khách hàng sẽ tạo tài khoản và mật khẩu:
Khách hàng có trách nhiệm tự bảo mật tài khoản và mật khẩu của mình cũng như chịu trách nhiệm hoàn toàn về các hoạt động liên quan đến tài khoản của Khách hàng.
Mỗi một tài khoản, Khách hàng có thể mời các nhân viên của công ty tham gia. Số lượng nhân viên tùy thuộc vào mức phí.
Khách hàng thông báo ngay cho DP247 khi có bất cứ ai sử dụng tài khoản hoặc mật khẩu của mình mà không được phép hay bất cứ lỗi bảo mật nào, và bảo đảm Khách hàng thoát khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng. DP247 không chịu trách nhiệm cho bất cứ sự mất mát, hư hỏng hay trách nhiệm nào khác nếu Khách hàng không tuân thủ điều lệ này hay do sự truy cập trái phép vào tài khoản của Khách hàng.
Trong trường hợp có tranh chấp giữa hai hoặc nhiều bên về quyền sở hữu tài khoản, Khách hàng đồng ý rằng DP247 sẽ là trọng tài duy nhất của tranh chấp đó và quyết định của DP247 (có thể bao gồm việc chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản tranh chấp) là quyết định cuối cùng và ràng buộc tất cả các bên.

4. Bảo mật thông tin

Tất cả thông tin do Người dùng DP247 cung cấp và hoặc nhập dữ liệu trên phần mềm Nền tảng Quản trị doanh nghiệp DP247 đều là tài sản độc quyền của Người dùng DP247 và được coi là Thông Tin Bảo Mật của hai bên tại Hợp đồng này. Các dữ liệu, thông tin này được DP247 cam kết có trách nhiệm bảo mật toàn bộ, không sử dụng, phổ biến hoặc trong bất kỳ cách nào tiết lộ bất kỳ Thông tin Bảo Mật cho bất kỳ người, công ty hoặc doanh nghiệp nào khác ngoại trừ trường hợp được sự đồng ý của đại diện Người dùng DP247 và/hoặc có yêu cầu cung cấp từ cơ quan có thẩm quyền của nhà nước, DP247 phải bàn bạc và thống nhất với Người dùng DP247 trước khi cung cấp theo quy định của Pháp luật.
Với mọi hành vi vi phạm bảo mật thông tin do lỗi từ DP247 , DP247 sẽ có nghĩa vụ thanh toán cho Người dùng DP247 mức phạt vi phạm nghĩa vụ bảo mật thông tin bằng 100% tổng giá trị Hợp đồng (tính từ thời điểm hai bên ký kết Hợp đồng đến ngày vi phạm) và hoàn trả toàn bộ số tiền còn lại trong tài khoản sử dụng cho Người dùng DP247 . DP247 sẽ chịu mọi trách nhiệm bồi thường mọi thiệt hại phát sinh tương ứng theo quy định pháp luật và giá trị thương mại mà Người dùng DP247 bị ảnh hưởng và sẽ không hạn chế trách nhiệm cho đến khi DP247 xử lý/thu hồi thông tin bảo mật bị thất thoát.
Nếu do lỗi nhân viên của DP247 tiết lộ Thông Tin Bảo Mật, Người dùng DP247 có quyền khởi kiện dân sự và/hoặc yêu cầu cơ quan có thẩm quyền can thiệp khi nhận thấy hành vi có yếu tố hình sự.
Sau khi hai bên thống nhất chấm dứt thỏa thuận hoặc trong trường hợp hai bên không tiếp tục đạt được sự thỏa thuận về việc hợp tác kinh doanh, các thỏa thuận về bảo mật thông tin tại Hợp đồng này và nghĩa vụ bảo mật thông tin của DP247 tại Hợp đồng này vẫn được tiếp tục cho đến khi DP247 đảm bảo rằng toàn bộ dữ liệu thông tin đã được bàn giao cho Người dùng DP247 và DP247 không sao chép, lưu giữ dưới bất kỳ hình thức nào toàn bộ dữ liệu, thông tin mà Người dùng DP247 đã cung cấp/nhập dữ liệu trên phần mềm Nền tảng Quản trị doanh nghiệp DP247 trong suốt thời gian hai bên thực hiện Hợp đồng này.

5. Dữ liệu của khách hàng và trách nhiệm của các bên

Dữ liệu của Khách hàng là mọi thông tin mà Khách hàng gửi, tải lên, truyền hoặc bằng bất kể phương thức nào giúp hiển thị thông tin đó trên Tài khoản DP247 của Khách hàng. Các dữ liệu bao gồm: Các tin nhắn, các thông báo, các tập tin, các hình ảnh, các video, các ý kiến, các nhận xét, các đường dẫn, các nội dung liên quan đến công việc và tất cả mọi thông tin được hiển thị trên tài khoản DP247 của Khách hàng; Dữ liệu của Khách hàng bao gồm cả mọi thông tin, đường dẫn, văn bản mà Khách hàng và các tài khoản sử dụng của Khách hàng nhập vào DP247 thông qua các nền tảng lưu trữ đám mây như Google Drive, OneDrive, DropBox.
Khách hàng có quyền sử dụng và kiểm soát việc truy cập dữ liệu được đăng tải trên tài khoản hệ thống DP247 của Khách hàng. Khách hàng chịu mọi trách nhiệm cho tất cả các dữ liệu mà Khách hàng hoặc tài khoản sử dụng của Khách hàng gửi đến và hoặc gửi đi từ DP247.
Việc quyết định đưa dữ liệu nào lên tài khoản DP247 là toàn quyền của Khách hàng. Tuy nhiên, những nội dung sau sẽ KHÔNG ĐƯỢC PHÉP đăng tải trên DP247:
Làm tổn hại hoặc gây ra thương tổn đến con người và tài sản.
Liên quan đến việc công bố các thông tin hoặc tài liệu lừa đảo, gây mất uy tín danh dự, quấy rối hoặc mang tính khiêu dâm.
Xâm phạm các quyền riêng tư hoặc kì thị chủng tộc, tôn giáo, giới tính, người tàn tật.
Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc các quyền sở hữu khác.
Cản trở hoặc phá hỏng DP247 (bao gồm nhưng không giới hạn bởi việc truy cập trái phép DP247 thông qua bất cứ phương tiện máy móc, phần mềm).
DP247 có toàn quyền vô hiệu hóa quyền truy cập vào nội dung dữ liệu của Khách hàng nếu chúng tôi xác định dữ liệu được truy cập vi phạm Điều khoản này, hoặc chúng tôi nhận được đơn khiếu nại từ tài khoản sử dụng, hoặc thông báo vi phạm sở hữu trí tuệ và/hoặc thông báo nội dung có dấu hiệu vi phạm pháp luật của các cơ quan có thẩm quyền.

6. Các nền tảng thứ ba thu thập dữ liệu người dùng

DP247 sử dụng 3 nền tảng Google Analytics, Google Tag Manager và Facebook Pixel để hỗ trợ việc thu thập và phân tích hành vi người dùng. Các bên thứ ba này thu thập thông tin về cách người dùng truy cập vào DP247 (thông qua trình duyệt nào, thiết bị nào, vị trí nào) và hành vi, hoạt động của người dùng trên hệ thống DP247 dựa theo chính sách riêng của từng bên. DP247 sử dụng thông tin thu thập được cho việc tìm hiểu, phân tích hành vi, nhu cầu khách hàng nhằm cải tiến sản phẩm, dịch vụ đang cung cấp đồng thời phát triển thêm các tính năng, sản phẩm, dịch vụ mới phục vụ cho khách hàng.
Cả 3 nền tảng trên đều là các hệ thống lớn phổ biến trên thế giới được đảm bảo các tiêu chuẩn bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu người dùng. DP247 không kiểm soát việc các bên thứ ba lưu trữ và sử dụng các dữ liệu thu thập theo điều khoản và chính sách họ đưa ra. Khách hàng có thể đọc các điều khoản và các chính sách được công bố bởi các bên thứ ba này trên trang web của họ để nắm rõ thông tin. Khách hàng sử dụng hệ thống của DP247 cũng đồng nghĩa với việc tuân thủ các điều khoản dịch vụ của các bên thứ ba này.

7. Thất thoát dữ liệu

DP247 chịu trách nhiệm về các thiệt hại do thất thoát dữ liệu của người dùng DP247 nếu lỗi do nhân viên của DP247 hoặc lỗi do chất lượng phần mềm gây ra hoặc có lỗi gây ra sự đình trệ, gián đoạn khi sử dụng dữ liệu.
DP247 chịu trách nhiệm đảm bảo điều kiện kỹ thuật để Người dùng DP247 có thể sử dụng được phần mềm 24h/ngày và 07 ngày/tuần ngoại trừ thời gian bảo trì, nâng cấp, khắc phục sự cố cho hệ thống. Thời gian ngưng hệ thống để bảo trì hoặc nâng cấp hoặc sao lưu sẽ được DP247 báo trước lịch thực hiện cho Người dùng DP247 theo hình thức thông báo trực tiếp trên phần mềm. Lịch bảo trì, nâng cấp hoặc sao lưu sẽ thực hiện theo định kỳ hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng hoặc hàng năm và ưu tiên vào buổi đêm khi hệ thống ít sử dụng nhất.

8. Thanh toán và đối soát

Người dùng DP247 cần thanh toán theo chu kỳ 12 tháng một lần. Kỳ thanh toán đầu tiên sẽ theo phụ lục đơn hàng kèm theo hợp đồng. Kỳ thanh toán tiếp theo sẽ lấy tháng cuối cùng của kỳ thanh toán trước đó làm căn cứ nhân với 12 tháng để ra số tiền phải thanh toán. DP247 sẽ xuất hóa đơn thanh toán cho Người dùng DP247 ngay sau khi DP247 nhận được tiền thanh toán từ Người dùng DP247.
Tất cả số tiền phí thuê bao Người dùng DP247 thanh toán, sẽ được cộng (bao gồm cả tiền khuyến mại nếu có) vào tài khoản sử dụng của bên Người dùng DP247. Vào ngày cuối cùng của tháng hệ thống sẽ tự động đối soát số lượng người dùng thực tế theo từng loại tài khoản, từ đó, tính toán ra số tiền dùng thực tế của khách hàng tháng đó. Sau khi đối soát hệ thống sẽ tự động trừ ngược trong tài khoản sử dụng của Người dùng DP247 và đồng thời gửi email thông báo cho khách hàng. Người dùng DP247 có thể xem được toàn bộ lịch sử thanh toán và đối soát ở trong trang quản trị.
Tài khoản của Người dùng DP247 không được âm quá 10 ngày (trừ những ngày lễ, tết), khi tài khoản Người dùng DP247 âm tiền DP247 có trách nhiệm gửi thông báo bằng email để Người dùng DP247 tiến hành nạp tiền. DP247 không có trách nhiệm phải thông báo cho Người dùng DP247 bằng văn bản cứng. Trong trường hợp Người dùng DP247 yêu cầu DP247 phải thông báo bằng văn bản cứng, thì Người dùng DP247 sẽ chịu mọi chi phí chuyển phát nhanh.

9. Chấm dứt hợp đồng

Hợp đồng sẽ chấm dứt trong các trường hợp sau:
Hai bên cùng thống nhất thanh lý hợp đồng.
DP247 có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng do Người sử dụng DP247 không thực hiện nghĩa vụ thanh toán cho DP247 theo quy định tại Điều 8 (bên trên).